Politica de Rambursări și Returnări
La Eva Art, ne străduim să oferim produse de cea mai înaltă calitate, lucrate cu grijă și pasiune. În cazul în care produsul primit prezintă defecte sau a suferit deteriorări în timpul transportului, suntem aici pentru a rezolva situația în cel mai rapid și eficient mod posibil.
– Nu acceptăm returnări sau rambursări decât în cazul în care produsul ajunge la adresa destinatarului într-o stare deteriorată sau defectă.
– Pentru a solicita o rambursare sau returnare, vă rugăm să ne contactați în termen de maxim 24 ore de la primirea coletului și să ne furnizați detalii și fotografii relevante cu privire la starea produsului.
– Dacă produsul a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să păstrați ambalajul original și să ne informați cât mai curând posibil pentru a putea iniția procesul de returnare sau rambursare.
– Rambursarea sau returnarea va fi procesată numai după ce produsul deteriorat a fost returnat în ambalajul original.
Contact:
– Pentru orice întrebări sau solicitări legate de politica noastră de rambursări și returnări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa contact@evaart.
Ne dorim să aveți o experiență plăcută și lipsită de griji atunci când achiziționați de la Eva Art, iar această politică de rambursări și returnări reflectă angajamentul nostru față de satisfacția clienților noștri.
Politica de Plată
Metode de Plată Acceptate
La Eva Art, vă oferim mai multe opțiuni sigure și convenabile pentru efectuarea plăților online:
- Plată cu Cardul: Acceptăm plăți online cu cardul prin intermediul sistemului securizat Netopia Payment. Toate tranzacțiile sunt protejate și se desfășoară conform standardelor de securitate ale industriei.
- Plată prin Transfer Bancar: Aveți posibilitatea să efectuați plăți prin transfer bancar direct în contul nostru. Detaliile bancare vor fi furnizate la finalizarea comenzii. Veti fi contactat pentru datele de plata.
Securitatea Plăților
Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale și să vă asigurăm că toate plățile efectuate pe Eva Art sunt complet securizate. Utilizăm cele mai recente tehnologii și măsuri de securitate pentru a preveni orice acces neautorizat la informațiile dvs. și pentru a asigura confidențialitatea tranzacțiilor dvs.
Politica de Livrare
Termenul de Livrare
Ne străduim să vă oferim cea mai rapidă și eficientă experiență de livrare pentru produsele achiziționate de pe Eva Art:
- Produse Disponibile în Stoc: Comenzile pentru produsele aflate în stoc vor fi procesate și expediate în maxim 2 zile lucrătoare de la data plasării comenzii.
- Produse Personalizate: Pentru produsele personalizate, vă rugăm să acordați un timp suplimentar de până la 7 zile lucrătoare pentru pregătirea și expedierea acestora.
Metoda de Livrare
Toate comenzile sunt expediate prin intermediul unui serviciu de curierat rapid pentru a asigura livrarea promptă și sigură a produselor dvs. la adresa specificată.
Costurile de Livrare
Pentru comenzile cu livrare în România, costurile de livrare este de 20 lei.